1. Quiénes somos y alcance
ProSocios es una plataforma para la gestión de organizaciones y socios. Esta política explica el tratamiento de datos en el sitio web y en la aplicación móvil ProSocios. La organización a la que pertenece cada socio también puede gestionar sus datos para prestar sus propios servicios.
2. Datos que tratamos
- Datos de identificación y contacto, como nombre, RUT, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono y dirección, cuando se registran o actualizan.
- Datos de acceso y seguridad, como PIN, sesión y códigos de recuperación o credenciales de socio.
- Información de membresías, cuotas, pagos, reservas y uso de servicios de la organización.
- Datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio, como dirección IP y registros de solicitudes.
Los datos concretos pueden variar según las funciones habilitadas por cada organización y la información que proporcione el usuario.
3. Para qué usamos los datos
Usamos la información para crear y administrar cuentas, verificar el acceso, mostrar la credencial de socio, gestionar membresías y cuotas, procesar solicitudes de pago o reserva, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, responder consultas y proteger la plataforma frente a usos indebidos.
4. Con quiénes compartimos información
La organización correspondiente puede acceder a los datos de sus socios para administrar sus servicios. Cuando una función lo requiere, podemos comunicar los datos necesarios a proveedores que prestan servicios de alojamiento, correo o procesamiento de pagos. Los proveedores de pago tratan la información necesaria para completar la transacción conforme a sus propias políticas. También podemos comunicar datos cuando exista una obligación legal aplicable.
5. Seguridad y conservación
Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Conservamos la información mientras sea necesaria para la cuenta y los servicios contratados, y durante los plazos adicionales exigidos por obligaciones legales, contables o de seguridad. Una vez finalizados esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos según corresponda.
6. Acceso, corrección y eliminación de cuenta
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su cuenta y datos asociados escribiendo a contacto@prosocios.cl. Indique el correo asociado a la cuenta y su organización para que podamos verificar la solicitud. Le informaremos si algún dato debe conservarse por una obligación legal y durante cuánto tiempo. También puede contactar a su organización para corregir información de su membresía.
7. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o el tratamiento de datos. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página. Para consultas sobre privacidad, escriba a contacto@prosocios.cl.